ASAT in Roermond met campers en bezoekers op een zonnige dag

Contact

Heb je een vraag over een product, bestelling, installatie of storing? Vul het contactformulier hieronder in. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Neem contact op

Contactgegevens

  • Kapellerlaan 103, 6045 AB Roermond
  • 0475 407 278
  • info@asat.nl

Openingstijden

Dinsdag t/m vrijdag: 10:00 - 17:30
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Maandag en zondag: gesloten

ASAT in Roermond met campers en bezoekers op een zonnige dag

ASAT · CAMERABEVEILIGING & INSTALLATIE

Camera’s, intercom of alarm laten installeren?

Van een camera bij de voordeur tot beveiliging voor je bedrijf. ASAT helpt je met advies, levering en installatie van Hikvision en Amiko camera’s, video-intercom en alarmsystemen. Ook voor storingen aan je bestaande installatie.

Hikvision ColorVu · Amiko · Intercom · Alarm · Storingen

Hikvision bewakingscamera en video-intercom in een verzorgde productpresentatie

SCHOTELMONTEUR.NL · ASAT

Hulp nodig met je schotel?

Een nieuwe schotel laten monteren, je schotel laten afstellen of een storing oplossen? Bekijk onze service voor woningen, campers en caravans op Schotelmonteur.nl.

Montage · Afstellen · Storingen

Bekijk Schotelmonteur.nl →

Storing aan je camper-schotelantenne?

Geen signaal, blijft de schotel draaien of vindt hij geen satelliet? Plan rechtstreeks een werkplaatsafspraak op woensdag, donderdag of vrijdag.

Onderzoekskosten: €55, exclusief materiaal en arbeid.

Plan een afspraak voor je camper →

Veelgestelde vragen

Misschien vind je hieronder direct het antwoord op je vraag. Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier.

Bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je product, controleer de uitvoering en het aantal en voeg het toe aan je winkelwagen. Vul bij het afrekenen je gegevens in en controleer het afleveradres en het totaalbedrag voordat je betaalt.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden verschijnen tijdens het afrekenen. Deze kunnen afhangen van het land, het bestelbedrag en het type klantaccount. Kies daar de methode die bij je past.
Is een product op voorraad?
Bekijk de voorraadmelding en levertijd op de productpagina. Wil je meerdere stuks bestellen of heb je een product vóór een bepaalde datum nodig? Laat ons de beschikbaarheid dan vooraf controleren.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en de gewenste wijziging. We controleren wat nog mogelijk is. Is de bestelling al verwerkt of verzonden, dan bespreken we de vervolgstappen met je.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat nu?
Controleer je spammap en of je bij het bestellen het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Neem bij twijfel contact op met je naam, besteldatum en eventueel je betaalreferentie. Plaats niet meteen dezelfde bestelling opnieuw.
Kan ik advies krijgen vóór het bestellen?
Ja. Geef het merk en model van je huidige apparatuur, je wensen en je budget door. Een foto van het typeplaatje of de aansluitingen helpt om de juiste combinatie te kiezen.

Bezorgen en afhalen

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van je bestelling en afleveradres. Voor zakelijke bestellingen kunnen andere verzendvoorwaarden gelden. Controleer altijd het totaalbedrag vóór betaling.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Raadpleeg de productpagina en de informatie bij het afrekenen voor de aangegeven levertijd. De uiteindelijke bezorging hangt ook af van de vervoerder. Neem contact op wanneer je bestelling dringend is.
Waar vind ik de track-and-trace?
Controleer je verzendbevestiging en, indien beschikbaar, je klantaccount. Kijk ook in je spammap. Heb je geen verzendinformatie ontvangen, neem dan contact op met je bestelnummer.
Mijn pakket staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer het afleveradres, de bezorgmelding, eventuele afgesproken afleverplekken en vraag bij de buren na. Meld het daarna bij ons met je bestelnummer en track-and-trace, zodat we de zending kunnen onderzoeken.
Mijn pakket is beschadigd of er ontbreekt iets. Wat nu?
Maak foto's van de buitenverpakking, het verzendlabel, de binnenverpakking en de inhoud. Bewaar de verpakking en neem contact op met je bestelnummer en een omschrijving. We bekijken vervolgens hoe we dit oplossen.
Kan ik mijn bestelling ophalen in Roermond?
Controleer of afhalen wordt aangeboden bij het afrekenen of spreek dit vooraf met ons af. Wacht op bevestiging dat je bestelling klaarstaat voordat je naar de winkel komt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Vul je afleverland en adres in bij het afrekenen om te zien welke mogelijkheden en kosten beschikbaar zijn. Staat je land er niet tussen? Vraag ons dan naar de mogelijkheden.

Retouren, defecten en service

Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact op met je bestelnummer en geef aan welk artikel je wilt terugsturen. Bekijk de actuele retourinformatie van de webshop. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken wanneer dat op je aankoop van toepassing is.
Hoe verpak ik een retour?
Verpak het product stevig zodat het onderweg beschermd is. Voeg de bijbehorende accessoires en je bestelgegevens toe. Gebruik waar mogelijk de oorspronkelijke verpakking en vermeld een ontvangen retourreferentie duidelijk.
Mijn product werkt niet. Wat moet ik doorgeven?
Stuur je bestelnummer, merk, exact model, een duidelijke omschrijving en eventuele foutcodes. Geef aan wat je al hebt geprobeerd. Een foto of korte video kan helpen om het probleem te beoordelen.
Kan ik langskomen met een defect apparaat?
Neem vooraf contact op, zodat we kunnen bespreken of onderzoek of reparatie mogelijk is en wat je moet meenemen. Breng indien gevraagd ook de voeding, afstandsbediening en relevante kabels mee.
Wat kost onderzoek, reparatie of installatie?
Dat hangt af van het apparaat en de werkzaamheden. Vraag vooraf naar de mogelijkheden en kosten. We kunnen pas gericht adviseren als duidelijk is wat er moet gebeuren.
Wanneer wordt een terugbetaling verwerkt?
Dat hangt af van de beoordeling van je retour en de gebruikte betaalmethode. Neem contact op met je bestelnummer als je een vraag hebt over de status.

Productkeuze en aansluiting

Welke afstandsbediening past bij mijn tv of ontvanger?
Controleer het exacte typenummer van je apparaat en de compatibiliteitsinformatie bij de afstandsbediening. Alleen hetzelfde merk is niet voldoende. Stuur ons bij twijfel foto's van het typeplaatje en je oude afstandsbediening.
Werkt een afstandsbediening meteen of moet ik deze koppelen?
Dat verschilt per model. Sommige infraroodafstandsbedieningen werken direct, terwijl Bluetooth-modellen vaak eerst gekoppeld moeten worden. Volg de handleiding van de afstandsbediening en het apparaat.
Wat is het verschil tussen een mediaspeler en een satellietontvanger?
Een mediaspeler speelt doorgaans content af via apps, internet of lokale bestanden. Een satellietontvanger ontvangt satellietsignalen via een schotel en tuner. Controleer de functies van het specifieke model, want er zijn ook combinaties.
Zijn streamingdiensten of zenderabonnementen inbegrepen?
Ga daar niet automatisch van uit. Controleer wat op de productpagina bij de levering staat. Voor apps, betaalzenders of diensten kunnen aparte accounts, abonnementen of licenties nodig zijn. Gebruik diensten waarvoor je toegang hebt.
Kan ik elke app op een Android-mediaspeler installeren?
Dat is niet gegarandeerd. Beschikbaarheid en werking hangen onder meer af van het besturingssysteem, de certificering en de eisen van de appaanbieder. Geef vooraf door welke apps voor jou noodzakelijk zijn.
Is een netwerkkabel beter dan wifi?
Een bekabelde verbinding is doorgaans stabieler en minder gevoelig voor draadloze storing. Bij wifi spelen afstand, muren en netwerkdrukte mee. Test bij haperingen zo mogelijk tijdelijk met een netwerkkabel.
Welke televisie is geschikt voor mijn camper of caravan?
Let op het schermformaat, de beschikbare ruimte, het stroomverbruik en de ondersteunde voedingsspanning. Controleer ook de gewenste tuners, smart-tv-functies en bevestiging. Bekijk ons televisieassortiment of vraag advies.
Kan een 12V-televisie ook op 24V worden aangesloten?
Alleen wanneer de fabrikant dat voor het betreffende model toestaat. Sluit een apparaat nooit op een hogere spanning aan dan aangegeven. Controleer het typeplaatje, de handleiding en de benodigde voedingskabel.
Welke schotel, LNB of CI-module heb ik nodig?
Dat hangt af van je ontvanger, de gewenste satelliet, je provider en het aantal aansluitingen. Geef ons de exacte modellen en je kijkwensen door. We helpen je de combinatie te controleren voordat je bestelt.
Mijn satellietontvanger geeft geen signaal. Wat kan ik controleren?
Controleer de bronkeuze van je televisie en of de kabels goed zijn aangesloten. Kijk of het probleem alle zenders betreft. Maak apparatuur spanningsloos voordat je coaxverbindingen losneemt. Ga niet zelf op hoogte werken; vraag hulp bij de schotelafstelling.
Past iedere IP-camera op iedere NVR-recorder?
Nee, dat is niet gegarandeerd. Compatibiliteit hangt af van het protocol, de firmware, de resolutie, voeding en ondersteunde functies. Stuur de exacte camera- en NVR-modellen door, dan kunnen we gericht meedenken.
Kan ASAT helpen met montage of een storing?
Neem contact op met een omschrijving, je locatie en foto's van de situatie. We bespreken of we de werkzaamheden kunnen uitvoeren en welke voorbereiding of afspraak nodig is.

Zakelijk bestellen en B2B

Wat is er gebeurd met Asatgroothandel?
Asatgroothandel is samengevoegd met ASAT. Het consumentenassortiment en zakelijke aanbod zijn nu samengebracht in één webshop.
Hoe vraag ik een zakelijk account aan?
Vul het formulier op Zakelijke klant worden in. Vermeld je bedrijfsgegevens, contactgegevens en handelsregister- en btw-nummer. Wij beoordelen de aanvraag handmatig.
Krijg ik meteen zakelijke prijzen na mijn aanmelding?
Nee. Je aanvraag moet eerst worden beoordeeld en goedgekeurd. Daarna kun je inloggen om de prijzen en beschikbare staffels te zien die bij jouw zakelijke account horen.
Ik was al klant bij Asatgroothandel. Moet ik opnieuw aanmelden?
Probeer eerst in te loggen met het e-mailadres van je bestaande account. Heb je geen toegang of zie je geen zakelijke prijzen? Neem contact op zodat we je account kunnen controleren.
Waarom zie ik gewone consumentenprijzen?
Controleer of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres en of je zakelijke account is goedgekeurd. Zijn de prijzen daarna nog niet zoals verwacht, neem dan contact op met je bedrijfsnaam en e-mailadres.
Zijn staffelprijzen voor alle producten beschikbaar?
Niet automatisch. Bekijk de beschikbare aantallen en prijzen bij het product wanneer je met je goedgekeurde zakelijke account bent ingelogd. Voor grotere aantallen kun je een aanvraag bij ons indienen.
Gelden voor B2B dezelfde verzend- en betaalvoorwaarden?
Voor zakelijke bestellingen kunnen andere voorwaarden gelden. Controleer de informatie bij je account, het product en het afrekenen. Neem vooraf contact op als iets onduidelijk is.

Winkel en contact

Waar zit ASAT?
Je vindt ons aan de Kapellerlaan 103, 6045 AB Roermond. Neem voor reparaties, montage of het afhalen van specifieke producten vooraf contact op.
Wat zijn de openingstijden?
Dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:30 en zaterdag van 10:00 tot 16:00. Maandag en zondag gesloten. Rond feestdagen kunnen afwijkende tijden gelden; controleer dit vooraf.
Hoe kan ik contact opnemen?
Bel 0475 407 278, mail naar info@asat.nl of gebruik de contactpagina. Vermeld bij een bestaande bestelling altijd je bestelnummer.
Welke gegevens helpen bij technisch advies?
Stuur het merk en volledige modelnummer, een foto van de aansluitingen en eventueel de foutmelding. Beschrijf wat je wilt aansluiten, wanneer het probleem optreedt en welke stappen je al hebt geprobeerd.

Kwaliteit voor een scherpe prijs

Zorgvuldig geselecteerde producten voor een scherpe en eerlijke prijs.

Snelle verzending

Bestellingen worden snel en zorgvuldig verwerkt en verzonden.

Veilig betalen

Betaal veilig en vertrouwd met verschillende betaalmethoden.

Hulp nodig?

Ons team helpt je graag met productadvies, bestellingen en technische vragen.