Verzendbeleid

Verzending en bezorging

ASAT verzendt bestellingen naar het afleveradres dat je bij het afrekenen opgeeft. Controleer vóór betaling je adres, de gekozen verzendmethode en het totaalbedrag.

Verzendkosten binnen Nederland

• Consumenten: €5,95 inclusief btw. Vanaf €50 aan artikelen na korting is standaardverzending binnen Nederland gratis.
• Zakelijke bestellingen: €8,95 exclusief btw per bestelling. Voor zakelijke bestellingen geldt geen gratis verzending.

Deze tarieven gelden voor de standaard pakketverzending. Eventuele afwijkende verzendkosten voor bijzondere leveringen worden vóór het plaatsen van je bestelling vermeld.

Verzending naar het buitenland

De beschikbare landen, verzendmethoden en bijbehorende kosten zie je bij het afrekenen zodra je het afleveradres invult. De algemene standaardtarieven zijn €12,95 voor de ingestelde EU-verzendzone en €19,95 voor de overige ingestelde internationale verzendzone. De toepasselijke kosten en belasting worden vóór betaling getoond. De Nederlandse grens voor gratis verzending geldt niet voor buitenlandse leveringen. Staat je land er niet bij, neem dan contact met ons op voordat je bestelt.

Verwerking en levertijd

De beschikbare voorraad en verwachte levertijd staan bij het product en/of tijdens het afrekenen. We verwerken je bestelling na ontvangst van de betaling, tenzij een andere betaalafspraak geldt. Is een artikel tijdelijk niet beschikbaar of ontstaat er vertraging, dan informeren we je over de verwachte levering en de mogelijkheden. Heb je iets vóór een specifieke datum nodig, laat ons de haalbaarheid dan vooraf bevestigen.

Een getoonde bezorgindicatie is geen garantie voor een exact tijdstip. Je wettelijke rechten bij een te late of ontbrekende levering blijven gelden.

Je bestelling volgen

Na verzending ontvang je de beschikbare verzendinformatie per e-mail. Met de track-and-trace kun je de zending volgen. Je kunt je bestellingen ook bekijken via Mijn account. Het kan even duren voordat de eerste scan bij de vervoerder zichtbaar is.

Afhalen in Roermond

Afhalen is mogelijk wanneer je deze optie bij het afrekenen kunt kiezen of wanneer we dit vooraf met je hebben afgesproken. Wacht op bericht dat je bestelling klaarstaat. Ons adres is Kapellerlaan 103, 6045 AB Roermond.

Beschadigd, verkeerd of niet ontvangen

Neem contact op via info@asat.nl met je bestelnummer en een omschrijving. Foto's van het artikel en de verpakking kunnen helpen bij onderzoek. Bij verzending met een door ons aangeboden vervoerder blijven wij verantwoordelijk voor de levering tot je de bestelling hebt ontvangen. We helpen je als er iets misgaat.

Retourneren

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst. Retourzendingen zijn niet gratis; je betaalt zelf het retourlabel. Na de herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Voor defecten en foutieve leveringen gelden aparte regels. Lees het volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor de werkwijze, uitzonderingen en terugbetaling.

Vragen? Mail naar info@asat.nl of bekijk onze contactpagina.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.